LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

btk222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন বা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেইbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সুরক্ষাসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
btk222 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট এলাকা সেটিংস লগইন করার পর 'সেটিংস' মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

btk222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়েই তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্পষ্টভাবে জানাই কেন এবং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব পেজে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি, তাই আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি তথ্য এনক্রিপটেড থাকে। লগইন, পেমেন্ট...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট দেন তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্যান্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র আমাদের...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম স্ক্যান এবং ভালনারেবিলিটি টেস্ট করে। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পাওয়া মাত্র সাথে সাথে ঠিক করা...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। সব আপডেট এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশিত...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা বিষয় কভার করলেও সবগুলো একসাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমিং নিয়ম কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে – উভয়ই একসাথে পড়া উচিত।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় – উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
দায়বদ্ধতা বিবৃতিদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা btk222 এর আইনি সীমা এবং আপনার সেবা ব্যবহারের ঝুঁকি কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
যোগাযোগ পছন্দশর্তাবলী জানায় আমরা কখন আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি, এবং গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সেই যোগাযোগ বন্ধ করার বা পছন্দ সম্পাদনা করার অধিকার দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের তথ্যশর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে বন্ধের পরেও আপনার তথ্য এনক্রিপটেড থাকে বা মুছে ফেলা হয় – উভয় পৃষ্ঠাই জরুরি।
তথ্য ব্রিচ ঘোষণাদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা সাইবার ঘটনার আইনি প্রভাব ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কীভাবে এবং কত দ্রুত আপনাকে যেকোনো ব্রিচ সম্পর্কে জানাব।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমরা চার মাসে একবার সব আইনি নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি – প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে এবং ইমেইলে জানানো হয় একসঙ্গে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

btk222 পোর্টালে গোপনীয়তা সুরক্ষা উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে গোপনীয়তা ডিজাইনের অংশ। লগইন স্ক্রিন থেকে শুরু করে গেম লবি, পেমেন্ট পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট চ্যাট – সব জায়গায় এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সক্রিয়। আপনার...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড লগইনের পর 'প্রাইভেসি সেন্টার' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার সংরক্ষিত...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটিংসে গিয়ে SMS ভেরিফিকেশন চালু করুন – লগইনের সময় আপনার...
লেনদেন লগ এবং রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সব ডিভাইসের তালিকা...
ইমেইল এবং SMS পছন্দ নোটিফিকেশন সেটিংসে কোন ধরনের বার্তা পেতে চান তা নির্বাচন করুন...
ডেটা ডিলিট অনুরোধ প্রাইভেসি সেন্টারে 'ডেটা মুছে ফেলুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং একটি...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। লগইন এবং গেমিং কার্যকলাপের সময় আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং গেম সেশন লগও রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সাপোর্টের উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা আপনার পিন বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি রেকর্ড করি যাচাইকরণের জন্য।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রাইভেসি সেন্টার' খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অন্যান্য ক্যাসিনো বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য আমাদের নিজস্व সিস্টেমে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি সক্রিয় হওয়ার আগে আপনি সাত দিন সময় পাবেন পর্যালোচনা করতে এবং আপত্তি থাকলে জানাতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সেটিংসে 'প্রাইভেসি সেন্টার' থেকে 'ডেটা মুছে ফেলুন' অপশন নির্বাচন করুন এবং একটি ছোট ফর্ম পূরণ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং লগইন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

না, আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র এনক্রিপটেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট বা ডেভেলপার কেউই মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আপনাকে রিসেট করতে হবে – আমরা পুরোনোটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না।